Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door
Thanea Floral Design, gevestigd te Waalre, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61313386.
Door het plaatsen van een bestelling of het accepteren van een offerte verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
In deze Voorwaarden wordt onder bloemist verstaan: de eenmanszaak Thanea Floral Design.
Vestigingsadres: Vincent van Goghlaan 17, 5581 JL Waalre
Telefoonnummer: +31 6 19422552
E-mailadres: [email protected]
Thanea Floral Design is bloemstylist voor bruiloften en evenementen.
De inhoud en uitvoering van de dienstverlening wordt schriftelijk vastgelegd in een offerte of opdrachtbevestiging.
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven.
Prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, kunnen prijswijzigingen als gevolg van bijvoorbeeld seizoensgebonden beschikbaarheid van bloemen worden doorberekend.
De offerte blijft geldig tot de genoemde datum in de offerte. Bij verplaatsing van de bruiloft naar een nieuwe datum behoudt Thanea Floral Design het recht voor om een hercalculatie te maken van de kosten.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk (per e-mail) accepteert. De boeking van de datum is definitief na ontvangst van de aanbetaling van 30% van het totaalbedrag. Deze dient binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
Het resterende bedrag dient uiterlijk 7 dagen voor de huwelijksdatum voldaan te zijn.
Bij niet-tijdige betaling behoudt Thanea Floral Design zich het recht voor de uitvoering van de opdracht op te schorten of te annuleren.
Vanwege de huidige wereldwijde omstandigheden kunnen onvoorziene prijsstijgingen in de bloemeninkoop optreden.
Thanea Floral Design koopt bloemen pas enkele dagen voor de bruiloft in, terwijl de prijzen van te voren zijn gecommuniceerd naar de klant.
Indien de bloemenprijzen fors stijgen, behoudt Thanea Floral Design zich het recht voor om in overleg met de klant een hercalculatie van de factuur te maken.
Thanea Floral Design biedt naast bloemenarrangementen ook verhuur van decoratieve items zoals vazen, vaasjes, backdrop mogelijkheden.
De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik van gehuurde items en zorgt ervoor dat deze in dezelfde staat worden geretourneerd.
Bij schade of breuk van een gehuurd item wordt de vervangingswaarde of de reparatiekosten van het artikel in rekening gebracht.
Alle verhuurde items blijven te allen tijden eigendom van Thanea Floral Design.
Gehuurde items dienen binnen de afgesproken termijn geretourneerd te worden. Indien dit niet gebeurt, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Bij annulering door de klant worden de volgende kosten in rekening gebracht:
Bij annulering tot 8 weken voor de huwelijksdatum: 30% van het totaalbedrag.
Bij annulering vanaf 8 weken tot 2 weken voor de huwelijksdatum: 50% van het totaalbedrag.
Bij annulering binnen 2 weken voor de huwelijksdatum: 100% van het totaalbedrag.
Annuleringen in het geval of overmacht, ernstige ziekte, overlijden of natuurrampen worden per geval beoordeeld. De aanbetaling blijft in elk geval niet-restitueerbaar.
Annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te worden doorgegeven.
Thanea Floral Design zal de bloemstyling en bijbehorende diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren in overeenstemming met de overeenkomst.
De klant dient te zorgen voor tijdige toegang tot de locatie en voor alle relevante informatie om de levering en installatie mogelijk te maken.
Indien Thanea Floral Design verantwoordelijk is voor de bezorging van de bloemen, biedt Thanea Floral Design garantie op het geleverde product tot aan de locatie. Indien de klant kiest voor eigen transport, geldt de garantie tot de deur.
Thanea Floral Design is niet verantwoordelijk voor vertragingen of gebreken in de uitvoering als gevolg van onjuiste informatie of ontoegankelijke locaties.
Thanea Floral Design doet er alles aan om het bloemwerk met de grootste zorg, kwaliteit en naar wens te leveren. Bloemen zijn echter een natuurproduct en kunnen qua kleur, vorm of beschikbaarheid variëren. Hierdoor kan het eindresultaat enigszins afwijken van voorbeeldfoto’s of eerdere afspraken. Thanea Floral Design behoudt het recht voor om, indien nodig, alternatieve bloemen van gelijke waarde en stijl te gebruiken.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade is uitgesloten.
Klachten over geleverde diensten dienen binnen 24 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.
Thanea Floral Design zal klachten zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en zoeken naar een passende oplossing.
Bij Thanea Floral Design doen wij er alles aan om elk bloemenarrangement met zorg, kwaliteit en precisie te creëren, geheel afgestemd op de specifieke wensen en voorkeuren van de klant. Om deze reden worden onze diensten beschouwd als maatwerk en zijn bestellingen bindend zodra de levering heeft plaatsgevonden.
Voorafgaande Bevestiging: Voordat wij de bestelling definitief maken, zorgen we ervoor dat er duidelijke voorstellen en ontwerpen zijn gedeeld met de klant. Wij vragen klanten om alle details zorgvuldig te controleren en de laatste bevestiging van de order te geven. Na deze bevestiging wordt de bestelling als definitief en bindend beschouwd.
Definitieve Aflevering: Bij aflevering en installatie geldt de bestelling als voltooid. Thanea Floral Design adviseert de klant aanwezig te zijn voor inspectie; directe opmerkingen worden naar redelijkheid verwerkt. Na oplevering wordt de klant geacht akkoord te zijn met de kwaliteit.
Geen Terugvorderingen na Levering: Vanwege het maatwerkkarakter en de aard van de producten, is restitutie na levering en installatie niet mogelijk. Met de definitieve bevestiging gaat de klant akkoord met dit eenmalige karakter.
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Thanea Floral Design.
Thanea Floral Design mag de overeenkomst annuleren bij overmacht (o.a. ziekte/ongeval).
In geval van annulering door Thanea Floral Design zal een vervangende dienstverlener worden gezocht of wordt het volledige reeds betaalde bedrag aan de klant terugbetaald.
Bij onvoorziene situaties (verkeer, pech) die tijdige levering verhinderen, informeert Thanea Floral Design de klant direct.
Er wordt in overleg gezocht naar een alternatieve oplossing of leverdatum.
Indien levering als gevolg van dergelijke overmachtssituaties niet mogelijk is, kan Thanea Floral Design niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst of immateriële schade.
Thanea Floral Design zal in gevallen van overmacht naar redelijkheid alles in het werk stellen om de dienstverlening zo spoedig mogelijk te hervatten of vervangende diensten aan te bieden.
Door akkoord te gaan met een offerte of bestelling van Thanea Floral Design, verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd.
Algemene voorwaarden
1.1
1.2
1.3
2.1
2.2
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
5.1
5.2
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
7.1
7.2
8.1
8.2
8.3
8.4
9.1
9.2
10.1
10.2
11.1
11.2
11.3
11.4
12.1
12.2
13.1
13.2
14.1
14.2
14.3
14.4